问卷设计与统计分析---伦理，隐私和保密性问题

作者：小王子的狐狸  审稿：在路上  封面：自己想吧

         在问卷设计的时候，会存在有，这些问题牵涉到被访问者的隐私等，因此调查者需要对此承担责任。

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作为问卷设计者或者调查者，该如何处理此类情况呢？

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①因为大部分的市场调查的数据仅仅用作数据分析，没有其他的商业用途，所以会对受访者提供的数据都会进行保密，但是受访者可能会担心他们的隐私被泄露、被用于不当用途，因此，出于职业道德、出于对受访者的义务，问卷设计者（调查者）需要在问卷的引导语或附言中明确会对这些信息进行保密，一方面让受访者获得问卷用途的知情权，另一方面可以消除受访者心中的顾虑。

②如果是一些小规模营销调查，由于委托方需要根据得到的数据来更新其数据库，然后针对市场进行定向研发，比如说调查用户的满意度、测试用户对某一种新产品的接受程度，这样就不会对这些数据进行保密。这种情况，就需要调查方明确肯定地告诉受访者他们将如何运用这些数据，绝对不能有隐瞒。

③在实际操作中，应该对所有完成的印刷或书面调查都应该封存起来，只有少数的人可以接触。在得到了相关的数据分析结论后，就把调查销毁。可以给每个调查者分配一个号码，识别其身份信息（比如姓名、身份证号等），这种“去身份化”的操作，既可以与调查回答分离开来，而又可以保持其与回答之间的关联。

④在网络调查中，允许网络调查者选择自己的标识名和密码。

⑤如果使用的是电子邮件通知受访者有关调查的事情并给出链接，那么这些地址应该只能被选定的某些调查者接触到。

⑥如果公共的或者私人机构进行的调查，都要遵守知情同意和保密的规则。知情同意书，要给潜在的受访者提供充分的书面信息，以便决定他们是否能完成调查。

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一个知情同意书具有什么样的内容呢？

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①    一个诸如“同意参加调查”的标题

②    调查的名称

③    调查的目的

④    开展的步骤，包括调查在何地举行及持续时间

⑤    可能的风险和不适

⑥    对被访者和社会的好处，包括关于开发中项目和制定中政策的新知识或有利信息。

⑦    向参与者支付费用。

⑧    保密性。

⑨    参与和退出。

⑩    调查者的身份。

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